Kiat istimewa untuk manajemen reputasi yang ingin Anda baca

Reputasi suatu perusahaan tidak adil. Reputasi perusahaan dapat membuat atau menghancurkan bisnisnya. Penting untuk selalu memastikan bahwa perusahaan Anda memiliki citra yang baik dengan pelanggan Anda. Baca artikel berikut untuk mempelajari lebih lanjut tentang hal-hal yang dapat Anda lakukan untuk meningkatkan manajemen reputasi.

Sebelum menginvestasikan terlalu banyak usaha dalam manajemen reputasi online, periksa berapa banyak yang Anda butuhkan. Telusuri bisnis Anda dengan Google dan Bing. Apakah ada hasil negatif? Situs web dan blog tempat perusahaan Anda beroperasi dengan akses terbatas atau tidak ada? Jika Anda menjawab “ya” untuk kedua pertanyaan, pekerjaan terputus.

Menerbitkan informasi di situs media sosial penting bagi reputasi perusahaan Anda. Anda perlu menerbitkan setidaknya beberapa kali seminggu untuk menjalankan kampanye pemasaran secara efektif. Jika Anda merasa posting di situs media sosial luar biasa, Anda harus menyewa seorang penyihir untuk membuat posting Anda.

Atur kompetisi untuk memperkuat reputasi Anda. Ini sangat penting jika Anda telah menerima peringkat negatif. Persaingan menciptakan banyak informasi positif tentang bisnis Anda yang dapat membantu Anda meningkatkan kehadiran online perusahaan Anda. Teknik ini juga akan membantu Anda meningkatkan posisi halaman Anda di mesin pencari Internet.

Perhatikan bagaimana orang memandang Anda di Internet. Anda harus selalu menyadari berbagai jenis umpan balik yang diterima bisnis Anda secara online sehingga Anda dapat dengan cepat merespons hasil negatif dari pelanggan yang mungkin tidak puas. Jangan biarkan komentar negatif muncul ketika orang mencari bisnis Anda. Lakukan beberapa kali dalam sebulan.

Ingatlah bahwa reputasi daring dan reputasi pribadi Anda sama pentingnya. Ada banyak orang yang secara pribadi fantastis, tetapi tidak terlalu baik dengan pelanggan di Internet. Anda harus berbaik hati, karena Anda tidak tahu apakah pelanggan ini akan menyebarkan informasi negatif yang dapat menghancurkan Anda.

Kustomisasi setiap jawaban Anda. Hindari menggunakan templat untuk jawaban Anda. Alih-alih, tuliskan setiap jawaban secara langsung, seolah-olah Anda berbicara langsung dengan pelanggan. Klien Anda tahu jika Anda menggunakan model dan percaya bahwa Anda tidak menjaga pendapat atau bisnis Anda.

Ingatlah bahwa keberadaan offline Anda juga memengaruhi reputasi online Anda. Ini biasanya merupakan awal dari panggilan Anda. Orang-orang akan lebih mempercayai Anda jika Anda memberikan layanan pelanggan yang baik, menyediakan produk dan layanan yang baik, dan menjaga hubungan baik dengan basis pelanggan Anda. Pelanggan yang puas umumnya tidak akan mempublikasikan ulasan negatif. Jadi lakukan segalanya untuk membuat mereka semua bahagia.

Hal terakhir yang Anda inginkan adalah orang-orang mencari bisnis online Anda dan membuat banyak daftar direktori kosong. Jika Anda yakin daftar untuk situs web Anda tidak lengkap, Anda harus melakukan apa saja untuk mengubahnya. Anda juga harus bekerja keras untuk memperbaiki informasi yang salah.

Ada perusahaan berkualitas yang menyediakan layanan manajemen reputasi. Anda memiliki banyak hal yang harus dilakukan, tetapi individu atau perusahaan yang terlatih dapat melakukan hal-hal yang belum Anda pikirkan. Itu sebabnya memiliki seseorang yang dapat membantu Anda dengan hal-hal ini hebat.

Reputasi perusahaan Anda sangat berharga. Itu hal yang rapuh. Jika Anda tidak hati-hati, Anda dapat menyebabkan kerusakan yang tidak dapat diperbaiki. Sulit untuk memperbaiki panggilan yang rusak. Karena itu, pikirkan saran di sini dan praktikkan manajemen reputasi yang lebih baik. Tidak ada perusahaan yang mampu kehilangan pelanggan karena reputasi buruk mereka.

Leave a reply

You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>